Le service guidé par satellite de Highland est un système de gestion interactif de renseignements qui comprend un système de communication mobile bidirectionnel, le suivi par satellite et un logiciel de gestion de la flotte.

Le service à la clientèle, les ratios d'exploitation et la satisfaction des chauffeurs sont déterminés par l'efficacité des communications et la gestion des ressources.

Grâce à l'envoi de messages en temps réel, le contrôle du rendement et l'intégration des systèmes, nous sommes en mesure de répondre instantanément aux besoins.

Highland travaille de près avec Repérage Shaw dans le but d'améliorer les systèmes actuels qui comprennent le programme OmniTracs, un programme informatique conçu pour assurer la livraison ponctuelle des marchandises. Fondée sur la grille des distances de Rand McNally, OmniTracs laisse savoir au répartiteur si un véhicule a pris une route différente de celle prévue ou s'il est en retard sur l'horaire. Le répartiteur peut ainsi communiquer avec le chauffeur pour se renseigner sur la situation.

Nous n'utilisons pas seulement le système pour connaître la position des véhicules. Il donne un avantage concurrentiel en permettant aux répartiteurs de coordonner le chargement des marchandises directement dans l'entrepôt ou l'usine du client.

• Entièrement intégré au système AS 400E de Highland, il permet de suivre et de communiquer avec tous les camions en tout temps.

• Mise en mémoire des principaux renseignements concernant les clients afin d'aider Highland à accomplir ses tâches plus efficacement

Le service intermodal de Highland est le seul du marché à utiliser la technologie de suivi par satellite. Cette technique nous permet de répondre à toutes les attentes, sinon de les dépasser.